0+38 097 680 64 60

+38 050 682 92 28

+38 063 960 67 85

Заказать звонок

Заказать обратный звонок


Обратный звонок успешно заказан!

Обмен / возврат

Стандартные условия возврата и обмена купленного товара.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» ― товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего…  

Возврат купленного товара в случае обнаружения фабричного брака, осуществляется следующим образом:
1. Вы звоните по тел. (097) 680-64-60 и сообщаете ,что у Вас есть товар на обмен или возврат, а также сообщаете причину обмена или возврата.
2. Вы отправляете нам товар по указанному ниже адресу за свой счет (посылки отправленные наложенным платежом или с неоплаченной доставкой НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ― в таком случае товар сразу отправляется Вам обратно!).
3. После осуществления отправки товара на наш адрес, вы сообщаете нам об этом в SMS по тел. (097)680-64-60, в сообщении указываете следующую информацию : ФИО, город, номер декларации.
4. После того, как товар, заявленный Вами на обмен или возврат, возвращается на наш склад, администратор склада просматривает товар на соответствие товара тем параметрам, которые были указанны, как причина обмена или возврата.
Обмен  товара осуществляется в течение 1-3 дней с момента поступления товара на склад . Возврат денежных средств, соответствующих сумме заказа, осуществляется в течении 1-2 дней на вашу платежную карту. В случае обнаружения фабричного брака мы компенсируем Вам стоимость пересылки.

 

Обмен купленного товара в случае если Вам не подошел размер, осуществляется следующим образом:

1. Вы звоните по тел. (097) 680-64-60 и сообщаете ,что Вам не подошел размер, а также сообщаете необходимый Вам размер.
2. Вы отправляете нам товар по указанному ниже адресу за свой счет (посылки отправленные наложенным платежом или с неоплаченной доставкой НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ― в таком случае товар сразу отправляется Вам обратно!).
3. После осуществления отправки товара на наш адрес, вы сообщаете нам об этом в SMS по тел. (097)680-64-60, в сообщении указываете следующую информацию : ФИО, город, номер декларации.
4. После того, как товар, заявленный Вами на обмен или возврат, возвращается на наш склад, администратор склада просматривает товар на предмет отсутствия признаков его использования или стирки ,а также умышленного повреждения.
5. В течении 1-3 рабочих дней мы вам высылаем замену.

Обратите внимание на следующие моменты :

1. Стоимость пересылки в обе стороны, в случае неправильного подбора размера оплачивает покупатель!

2. Заказывая крайние размеры (самый маленький или самый большой), МАКСИМАЛЬНО  ВНИМАТЕЛЬНО отнеситесь к подбору размера т.к. при покупке самого маленького или самого большого размера , возможности заменить на меньший от самого маленького или на  больший от самого большого НЕ БУДЕТ !!!

3. На товары из категории "скидка" или "распродажа" обмен на больший или меньший размер не гарантирован. 

4. Во избежание ошибок при выборе размера одежды, обратите внимание на правильность и точность замеров своих параметров. Чтобы правильно определить свой размер, мы рекомендуем Вам воспользоваться размерной сеткой, которая опубликована на НАШЕМ сайте. Так же для максимально точного определения размера , Вы можете сравнить замеры готового изделия размещенные в описании товара ,с похожими изделиями в Вашем гардеробе. Если в описании нет замеров, менеджер в телефонном режиме предоставит Вам все интересующие Вас замеры на запрашиваемый Вами размер.

Если по каким либо причинам товар Вам не подошел, не понравился, не устроило качество, Вы передумали и т.д.  мы всегда готовы вернуть Вам деньги за товар.  

ВНИМАНИЕ! В случае, если вы вернули товар без фабричной упаковки или с ее повреждением, а также товар без этикетки или с ее деформацией, если товар имеет признаки его использования или стирки, либо товар поврежден умышленно, то данный товар отправляется вам обратно, за Ваш счет. 

Адрес для обмена и возврата:  г. Харьков , "Новая Почта" отделение №6, получатель Матвеев Сергей 

тел.(067)683-01-78. 

Товар отправленный "наложенным платежом" не забирается !!!