0+38 097 680 64 60

+38 050 682 92 28

+38 063 960 67 85

Обмен / возврат

Стандартные условия возврата и обмена купленного товара.

 

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена 
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если: 

-товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
-товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
-сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
-товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
  

Возврат купленного товара в случае обнаружения фабричного брака, осуществляется следующим образом:
1. Вы звоните по тел. (097) 680-64-60 и сообщаете ,что у Вас есть товар на обмен или возврат, а также сообщаете причину обмена или возврата.
2. Вы отправляете нам товар по указанному ниже адресу за свой счет (посылки отправленные наложенным платежом или с неоплаченной доставкой НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ― в таком случае товар сразу отправляется Вам обратно!).
3. После осуществления отправки товара на наш адрес, вы сообщаете нам об этом в SMS по тел. (097)680-64-60, в сообщении указываете следующую информацию : ФИО, город, номер декларации.
4. После того, как товар, заявленный Вами на обмен или возврат, возвращается на наш склад, администратор склада просматривает товар на соответствие товара тем параметрам, которые были указанны, как причина обмена или возврата.
Обмен  товара осуществляется в течение 1-3 дней с момента поступления товара на склад . Возврат денежных средств, соответствующих сумме заказа, осуществляется в течении 1-2 дней на вашу платежную карту. В случае обнаружения фабричного брака мы компенсируем Вам стоимость пересылки.

 

Обмен купленного товара в случае если Вам не подошел размер, осуществляется следующим образом:

1. Вы звоните по тел. (097) 680-64-60 и сообщаете ,что Вам не подошел размер, а также сообщаете необходимый Вам размер.
2. Вы отправляете нам товар по указанному ниже адресу за свой счет (посылки отправленные наложенным платежом или с неоплаченной доставкой НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ― в таком случае товар сразу отправляется Вам обратно!).
3. После осуществления отправки товара на наш адрес, вы сообщаете нам об этом в SMS по тел. (097)680-64-60, в сообщении указываете следующую информацию : ФИО, город, номер декларации.
4. После того, как товар, заявленный Вами на обмен или возврат, возвращается на наш склад, администратор склада просматривает товар на предмет отсутствия признаков его использования или стирки ,а также умышленного повреждения.
5. В течении 1-3 рабочих дней мы вам высылаем замену.

Обратите внимание на следующие моменты :

1. Стоимость пересылки в обе стороны, в случае неправильного подбора размера оплачивает покупатель!

2. Заказывая крайние размеры (самый маленький или самый большой), МАКСИМАЛЬНО  ВНИМАТЕЛЬНО отнеситесь к подбору размера т.к. при покупке самого маленького или самого большого размера , возможности заменить на меньший от самого маленького или на  больший от самого большого НЕ БУДЕТ !!!

3. На товары из категории "скидка" или "распродажа" обмен на больший или меньший размер не гарантирован. 

4. Во избежание ошибок при выборе размера одежды, обратите внимание на правильность и точность замеров своих параметров. Чтобы правильно определить свой размер, мы рекомендуем Вам воспользоваться размерной сеткой, которая опубликована на НАШЕМ сайте. Так же для максимально точного определения размера , Вы можете сравнить замеры готового изделия размещенные в описании товара ,с похожими изделиями в Вашем гардеробе. Если в описании нет замеров, менеджер в телефонном режиме предоставит Вам все интересующие Вас замеры на запрашиваемый Вами размер.

Условия возврата товара TM Golfstream!!!

В течении 14 дней если по каким либо причинам товар Вам не подошел, не понравился, не устроило качество, Вы передумали и т.д.  мы всегда готовы вернуть Вам деньги за товар.

Адреса для обмена и возврата:  "Новая Почта" г. Харьков , отделение №76, получатель Матвеев Сергей 

тел.(067)683-01-78. 

                                                                                                                                        

                                                                          "Укрпошта" 61085 г. Харьков , пр. Жуковского 3, кв.264, получатель Матвеев Сергей 

тел.(067)683-01-78. 

ВНИМАНИЕ!!! В случае, если вы вернули товар без фабричной упаковки или с ее повреждением, а также товар без этикетки или с ее деформацией, если товар имеет признаки его использования или стирки, либо товар поврежден, то данный товар отправляется вам обратно, за Ваш счет. Кроме того товар отправленный "наложенным платежом" либо с неоплаченной доставкой- не забирается.